TÉRMINOS Y CONDICIONES – SERVICIO DE DELIVERY
Sa Tintina · Mahón (Menorca)**
1. Información del Servicio
El presente documento regula las condiciones de compra, entrega y uso del servicio de comida a domicilio (delivery) y recogida en local (take away) ofrecido por:
Sa Tintina – Puerto de Mahón
Dirección: Puerto de Mahón, Menorca
Sa Tintina Time Out – Take Away
Dirección: Mahón, Menorca
Ambas sucursales operan bajo la misma marca, pero con cobertura, horarios y disponibilidad de productos distintos.
2. Horarios de Cocina y Reparto
Los horarios pueden variar según temporada, disponibilidad del equipo y afluencia de pedidos.
Toda la información actualizada se muestra en la web en tiempo real.
3. Zonas de Reparto y Tarifas
Mahón: 2€
Es Castell y Sant Lluís: 2,5€ (pedido mínimo 10€)
Llucmaçanes: 2,5€ (pedido mínimo 20€)
Sa Mesquida y Cala Llonga: 3€ (pedido mínimo 25€)
Sant Climent: 3€ (pedido mínimo 30€)
Nos reservamos el derecho a actualizar zonas, precios y mínimos sin aviso previo.
4. Pedidos y Pagos
Los pedidos pueden realizarse a través de la web o por teléfono.
Métodos de pago aceptados:
Tarjeta de crédito/débito
Pago online seguro
Otros métodos si aparecen habilitados
5. Confirmación del Pedido
Un pedido solo se considera confirmado cuando:
se envía el correo de confirmación,
o aparece el mensaje “Pedido confirmado”,
o figura en nuestro sistema como “En preparación”.
6. Tiempos de Entrega
Los tiempos son estimados, pudiendo variar por tráfico, clima o volumen de pedidos.
7. Recogida en Local (Take Away)
Los pedidos deben recogerse en la sucursal correcta.
Los pedidos no recogidos no generan derecho a reembolso.
8. Modificación o Cancelación
Solo se permite si el pedido no ha entrado aún en cocina.
Una vez iniciado el proceso, no se podrá cancelar.
9. Alérgenos
El usuario debe comunicar cualquier alergia o intolerancia.
No nos hacemos responsables si no se ha informado correctamente.
10. Productos y Disponibilidad
Las imágenes pueden diferir del producto final.
La disponibilidad puede variar según stock o temporada.
11. Precios e Impuestos
Los precios incluyen IVA.
Cualquier gasto adicional se mostrará antes de finalizar la compra.
12. Reembolsos
Solo se realizan reembolsos en casos justificados, como:
errores imputables al restaurante,
productos en mal estado (con evidencia fotográfica),
pedidos duplicados por error técnico.
No se reembolsa por:
cambios de opinión,
retrasos ajenos al restaurante,
productos ya consumidos o manipulados.
13. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a introducir datos reales.
14. Protección de Datos
Cumplimos el RGPD.
Los datos se usan únicamente para gestionar pedidos y comunicaciones relacionadas.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
La versión vigente es la publicada en la web.
16. Contacto
Para consultas, modificaciones de pedidos o incidencias:
📞 Teléfono: 679 508 386
✉️ Atención disponible en horario de cocina y según disponibilidad del equipo.